2月11日晚,海口凤翔山庄一楼栋6楼70多岁独居老人被发现死于家中,邻居称约十天没见到面。类似悲剧已发生多起,随着人口老龄化加剧,事件引人深思:该如何避免独居老人“失联”“失助”,为他们筑起防护网?
目前,海南60岁及以上老年人口数量为147.66万人、占比为14.65%,65岁及以上老年人口数量为105.15万人,占比为10.43%。独居老人的数量也在增加。
一些社区小区及机构在“居家养老”、互联互助机制以及志愿服务等方面进行了有益尝试,并成功处理了独居老人发生的紧急状况。有政协委员建议,海南要加强养老服务人才和市场的培育,借助社会力量完善助老机制,也有学者提出利用科技手段为独居老人构建安全可靠的防护网。
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图为海口金鼎社区组织医学院志愿者上门为老人提供健康义诊服务。
案例
七旬独居老人家中去世多日才被发现
类似悲剧已发生多起
“隔壁老人有好些天没见到了,他家里传出异味,可能出事了。”2月11日,在海口琼山区凤翔山庄小区,某楼栋居民反映同楼栋6楼70多岁的大爷家存在异常。11日晚间,辖区民警赶到现场,并找来开锁公司开锁,发现“失联”多日的大爷不幸已死在床上。
据小区邻居介绍,该独居老大爷平常在家时常常会开着门,出入也都会和见面的邻里打招呼,可就在春节这段时间,几乎就没看到人,有人以为大爷可能是去了别的地方过年。还有邻居称老大爷平常喜欢独自在家喝酒。据了解,目前老人死亡已排除他杀,初步判断是突发疾病去世。
梳理有关过往报道和资料可以发现,类似情况已发生多起。2021年3月,远在岛外的王女士发现独居海口的60多岁父亲长久不接电话,报警后,海口警方根据地址上门查看,发现老人已于家中去世数日;2020年11月12日,海口新埠岛新世界花园小区一独居老人晕倒在厕所,邻居因两天不见老人赶紧求助,但送医后老人最终不幸因病离世。
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图为独居老人王金花和老年朋友聚在一起做饭。
现状
调查:除了生活孤独沉闷
多数受访“独居”老人最怕突发状况时求援难
生活孤独,害怕紧急状况下没人在身边援助,是独居老人生活中普遍存在的内心感想。79岁的王金花老人来自陕西,退休后儿子给她在海口海甸岛买了一套房生活养老。2017年老伴去世后,她独居至今。
“两个儿子都在兰州工作,我常年独自生活在海口,确实会比较孤寂,在家也常常有空落落的感觉。”王阿婆说,自己有高血糖,去年10月份还患了膀胱炎,起夜很多,幸得有白沙门环保教育服务站的一位志愿者前来帮忙和陪伴。王阿婆说,如今年事虽高,但生活仍可自理,怕的是突发疾病没人在身边,儿子也常常说要让她去兰州,但她不愿意,将来可能要考虑雇一个保姆。
深有同感的70岁独居老人吕芹阿婆告诉记者,老伴去世3年,刚开始的独居生活难以适应,在家无非看手机或电视消遣时间,生活单调沉闷。为了增加交流互动,她在朋友的介绍下,来到白沙门环保教育站做一些志愿服务,比如宣传垃圾分类,到公共区域捡垃圾宣扬环保等等。“每天早晨六七点来站里,到了下午四五点再回家,我周末也不愿意在家待着。”吕阿婆说,在站里她才心情愉悦一些。
在记者随机采访的多位独居老人中,多数都表示独居生活面临的主要问题是孤独,以及对可能随时发生的突发状况感到忧虑,甚至有些是焦虑。还有的独居老年人表示,在适应独居生活以后,自己却不愿意对外接触太多,朋友也少。
与此同时,第七次全国人口普查数据显示,预计到2025年,海南省60岁及以上常住和户籍老年人口将分别达到161.34万人和166.25万人,户籍人口中80岁及以上老年人口数量将从2020年的26.8万人增长到近38.3万人。独居老人面临的困境和养老服务的需求将越来越凸显。
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图为物业人员在为小区独居老人提供测量血压服务。受访者供图
举措
社区居家养老、邻里互助、物业台账服务
海口部分社区创新“老龄”服务成功处置独居老人突发状况
为积极应对老龄化,海口市秀英区进一步丰富和扩大辖区居家养老服务有效供给。如开展了家庭养老床位建设项目,依托有资质养老服务机构,对独居老人居住房屋进行适老化改造,安装定位系统、紧急呼叫系统等智能设备为老年人提供远程查房、安全监护、生活照料、康复护理等服务。
2022年10月20日,海口秀英美德村一位70多岁的独居老人洪阿婆摔倒后,拉响了呼叫器,养老服务企业助老员李彩銮收到警讯迅速赶到现场,将阿婆扶起,所幸没有大碍,为阿婆擦了药才离开。更早前,一位独居老人夜间点蚊香不慎引燃了蚊帐,适老化改造项目安装的烟感器发出警讯,助老员及时赶到灭了火,未造成严重损失。目前,秀英区已完成家庭养老床位建设的共有228户。
在海口一些小区,物业也积极创新开展助老服务。海南有小区物业为候鸟老人业主建立了“关爱台账”,根据老人年龄、身体状况等,提供组合服务。如在湖畔度假公园,物业管家王思雯一大早六点接到空巢业主求助电话,一位阿婆老伴肚子疼痛,她赶紧到现场,约车,帮忙老人整理好证件,送去医院,并联系了亲属。
一些小区的业主之间也形成了互联互助的机制,例如白沙门温泉度假村小区,就出现过空巢业主突发疾病,邻里出力照顾,帮忙做饭菜、买药的暖心事。
此外,一些公益机构也形成了老年人之间的互助互爱平台。在白沙门环保教育站,站长蒋付军告诉记者,站里有许多退休的老年朋友,他们中一些是独居老人,几乎每天来站里开展一些志愿服务和组织文艺表演,大家聚在一起心情更舒畅,站里也形成每天相互联系的机制,发现谁没来,就要主动联系询问情况,有突发状况就力所能及提供帮助。
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图为白沙门环保教育服务站的老年朋友聚在一起提供志愿服务。
建议
专家学者:培育养老服务人才和市场
借助科技手段及时为“独居”老人提供有效帮扶
经历了低生育时期、子女数量明显减少的“60后”开始步入老年期,在家庭养老功能逐渐弱化和“上有高龄父母,下有孙辈”的情况下,居家照料、上门服务等社会化服务的需求将进一步增大。
海南省政协委员陈月花建议,应该推动养老服务人才队伍高质量发展应对人口老龄化。“我省养老护理员大多缺乏院校专业学习培养,具备专业的医学、心理学、生理学、社会学等知识的专业人才缺口较大。”她建议,给予紧缺和高端养老服务人才最高15%的个人所得税优惠、养老服务企业最高15%的企业所得税优惠。培育养老服务人才队伍和市场,鼓励医学专业毕业生从事养老服务工作,将老年医学、康复、护理人才作为急需紧缺人才纳入卫生计生人员培训规划,提高社会养老服务的规模和水平。
中国致公党海南省委会有关人士建议,应将养老服务设施作为新建小区必备项目纳入建设规划,在城市更新改造中补齐老旧小区养老服务设施,加强财税支持,对民办养老服务机构给予建床补贴、运营补贴等资金资助。
“物业在充分掌握小区独居老人数据的情况下,每天打电话或安排人员上门了解老人状况,适当提供服务,以及邻里相互关切都是很好的举措。” 海口市资深社会学者(海口市社科联原主席)詹长智认为,还可以借用科技手段,比如健康监测手环,在征得老人同意的情况下在家中厨房、卧室等位置安装监控,让子女可以及时了解老人动态,一有突发就联系物业和邻里帮忙。
此外,《海南省老龄事业发展和养老服务体系三年行动计划(2023—2025)》也提到。通过支持养老服务机构能力提升、改造升级护理型床位,拓展居家上门服务、老年人能力评估、康复护理等,建设普惠性养老服务网络,开展慢性病综合防控和老年疾病预防等系列工作,以惠及更多老年人。
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